从数据出发，帮助品牌管理危机事件，最小化降低不良舆论对品牌形象的损害。

预防：及时发现并控制住危机讨论声量发展趋势，掌握事件的关键传播点，扼杀危机发展苗条。

管理：当危机不可避免地大规模发生后，通过分析声量集中平台、热门讨论话题点及关键传播人物等多个方面，令品牌主对危机有全方位的认识，帮助品牌主及时掌握处理危机的最佳切入点和方式。

一、负面舆情声量分析

1. 舆情总声量及趋势图
2. 舆情声量分布图
3. 舆情声量波峰事件标注

二、负面舆情内容分析

1. 负面内容词云图
2. 热门讨论话题
3. 媒体讨论点分布占比
4. 消费者讨论点分布占比

三、重点传播对象分析

1. 社交媒体重点传播账号分析
2. 重点新闻文章传播分析

对品牌运营的营销活动进行前测和效果评估，为优化下一步传播策略提供建议：

活动前期，通过挖掘特定消费者的关注点，把握投放群体的特性，帮助品牌主确定活动传播方向以及传播内容方向等；

活动中期，抓取与活动相关的舆情内容，监控活动的整体表现，包括各社会化媒体平台投放效果、消费者对活动反馈以及指导活动下一阶段传播方向；

活动后期，对活动进行整体评估，从传播渠道、传播方式、传播效果等方面全面分析营销活动的情况，为优化下一次传播提供建议。

一、全网舆情声量及口碑综合表现追踪

1. 追踪活动中本品及竞品全网舆情声量表现，并通过对内容进行正负面的评定，追踪活动口碑表现；
2. 与活动前舆情表现比较，评估本次活动传播情况；

二、网络内容营销渠道分析及优化

1. 对本品及竞品内容营销渠道的表现：从媒体及频道的声量占有率、内容聚类表现、文案展示等多角度进行分析。并与活动前研究进行对比分析；
2. 对比KOL所发内容传播表现；
3. 热门话题表现及参与分析；

三、消费者产品反馈

1. 消费者讨论角度分类及正负面情感分析；
2. 消费者讨论内容展示及总结；
3. 并与活动前消费者产品反馈进行比较分析；

四、媒体跟踪

1. 对照项目排期监测代理公司和媒体是否按照规划执行。

监控品牌全网舆情表现，并通过对内容进行正负面的评定，追踪品牌网络口碑表现，帮助品牌监控品牌健康度；

对品牌网络内容营销渠道分析及优化（包含但不限于微博、微信、奥迪微信社区、论坛），从媒体及频道的声量占有率、内容聚类表现、文案展示等多角度进行分析，为品牌内容营销渠道的评估及优化提供参考建议。

一、全网舆情表现

1. 本品与竞品声量走势图
2. 本品与竞品声量分布图
3. 本品与竞品口碑好感度对比

二、不同平台关注点

1. 论坛平台热门话题
2. 社交平台热门话题
3. 新闻平台热门话题

三、竞品重点活动展示

1. 不同平台传播效果展示
2. 活动亮点特色分析

品牌选择 KOL 时，在没有科学的评估标准和技术支持下，通常只能以阅读量、粉丝量等简单指标为衡量标准，但却很难甄选到与品牌调性和宣传目的相符的KOL，以及单一指标无法辨别KOL虚假数据表现。

然而通过科学数据模型，能够综合评估 KOL 价格、历史活动表现、真实推广效果、品牌调性等元素，用特有核心指标，指导 KOL 挑选评估，并且可以做到汇总管理品牌所有活动的意见领袖，横、纵向对比 KOL 表现，综合评估 KOL 合作效果，进一步优化下一次 KOL 挑选，最终帮助品牌建立专属KOL数据库，令品牌能合理利用KOL资源。

一、微博KOL

区分KOL 类别并依据粉丝，曝光，声量，转发，评论，点赞，用户转发率，历史3个月文章内容类别及调性分析，为品牌选潜在KOL列表。

二、微信KOL

区分KOL 类别并依据账号阅读，点赞，账号质量评估，账号活跃度评估，历史3个月文章内容类别及调性分析，为品牌选出潜在KOL列表。

三、论坛KOL

挖掘优质论坛KOL，评估维度包含但不限于：浏览量，评论量，口碑，活跃度，内容类别，内容调性。

代言人对于品牌来说，除了能增加品牌曝光度及影响力外，还能在一定程度上拉高销售量，所以选择一个与品牌调性相符的代言人至关重要。但在实际情况中，品牌在选择代言人时往往会在众多明星中迷失，很难确定自己的消费者到底喜欢哪个明星，选择的明星是否能产生最大效益等。

通过大数据研究方法，则能为品牌解决选择最合适代言人的难题，通过科学的数据模型及多维数据源，为品牌找到最契合的代言人，最大程度上提升品牌资产。

一、代言人声量表现

1. 近三个月声量趋势图
2. 近三个月声量分布图
3. 与同级别名人总声量对比

二、代言人官方账号表现

1. 官方微博账号发布频次
2. 官方微博账号互动表现
3. 官方微博账号粉丝量
4. 与同级别名人表现对比

三、代言人口碑健康度

四、代言人黑历史汇总

针对品牌、产品或活动等特定投放人群进行分析，挖掘目标人群的媒介习惯、关注点及兴趣点等，帮助品牌打通与消费者之间的沟通，实现品牌与用户的直接对话，并根据消费人群特点制作出最合适的内容。

可研究范围：购买动机研究；社会属性研究；群体特点研究；媒体终端用户使用研究等。

1. 目标人群量级
2. 目标人群性别属性
3. 目标人群地域属性
4. 目标人群年龄属性
5. 目标人群媒介习惯
6. 目标人群兴趣点
7. 目标人群关注内容
8. 目标人群关注账号列表
9. 目标人群讨论话题

在新产品上市前，通过挖掘过往消费者对车型整体口碑，明晰产品优势点及劣势点，找寻产品宣传最佳传播方向，为上市传播策略提供参考。

一、产品关联性

1. 产品提及率分析
2. 产品相关热门话题分析

二、消费者研究

1. 消费者关注内容
2. 消费者行为表现

三、产品口碑表现

1. 正负面讨论词云
2. 讨论点分布
3. 消费者反馈总结

针对新品传播及口碑效果进行追踪，一是持续评估上市传播策略的效果，为优化下一步传播策略提供建议；二是倾听消费者对新品的反馈，找寻消费者关注点，为引导口碑提供方向。

一、全网舆情声量

1. 活动前后声量变化
2. 活动前后声量平台分布情况

二、官方传播效果

1. 活动与非活动官微互动对比
2. 不同传播点互动效果对比
3. 热门传播内容分析

三、论坛传播效果

1. 付费帖子效果
2. 热门垂直论坛帖子分析

四、KOL传播

1. KOL表现及排名
2. 微博KOL传播表现分析
3. 微信KOL传播表现分析

五、产品口碑分析

1. 消费者讨论角度分类及正负面情感分析
2. 消费者讨论内容展示及总结
3. 与活动前消费者产品反馈进行比较分析

通过解析传播渠道、内容特点、KOL使用等内容，分析竞品新品上市及重点营销活动，从多个方面，帮助品牌掌握竞争对手的最新动态、方向、宣传策略等信息，便于品牌及时调整方向策略，同时对主要竞争产品进行监控，分析本品与竞品之间的差异，发现本品优势所在以及提供本品改进方式，为品牌内容营销提供参考信息。

一、活动表现

1. 活动声量
2. 活动口碑

二、策略分析

1. 传播渠道分析
2. 传播创意分析
3. 传播节奏分析

三、KOL使用

1. KOL使用数量及类型
2. KOL传播策略分析

四、口碑反馈

1. UGC讨论角度
2. UGC正负面分析

五、创意表现

1. 海报、视频、H5等形式的传播表现

持续了解消费者对竞品产品的口碑及评价情况，总结消费者对竞品的关注重点，并与品牌产品作出对比，吸取竞品成功经验，优化品牌产品后续传播策略。

一、重点产品的传播分析及消费者反馈

1. 声量及传播渠道（包含但不限于KOL使用表现）
2. 消费者讨论角度分类及正负面情感分析
3. 消费者讨论内容展示及总结

二、常规产品的声量及消费者反馈

1. 声量趋势
2. 消费者讨论角度分类及正负面情感分析
3. 消费者讨论内容展示及总结

H5作为品牌营销加速器，以其制作简单、成本低、传播效果佳等优势，迅速成为各品牌主倾心的传播方式，但除了点击量、互动量等指标外，如何评估H5为营销带来多大助力成为难题。

通过对H5全程监测，可以做到采集用户在页面中的行为事件，全面掌握H5活动的整体表现效果，包括传播路径图、分析参与传播的TA人群、分享状况、使用设备终端、甚至可以帮助品牌找到潜在KOL，从而减少无效的投入。

一、H5 传播数据

1. 声量及传播渠道分析（官方账号、付费KOL及其他渠道）
2. KOL传播效果分析（访客引导总量、二次分享率和传播层级分析）

二、H5 访问数据

1. 到站人数、访问次数、站内互动表现分析（按钮点击、留资、注册等）

三、H5 分享数据

1. 分享到好友或朋友圈的追踪及由此带来的回流访问量的分析

四、H5 用户数据:

1. 粉丝判断、机型及设备使用
2. 参与用户信息（头像、昵称、账号ID、地域等）